מערכת הבריאות והכשרת צוותים
בתי ספר לסיעוד, בתי חולים וקופות חולים. תרגול תרחישים, בנקי שאלות, חומרי הכשרה לצוותים חדשים והערכת ידע, בסביבה דיגיטלית שמודדת הבנה ולא רק נוכחות.
פתרונות דיגיטליים למוסדות אקדמיים, למערכת הבריאות ולארגונים שבהם ההדרכה היא לא נחמדות אלא דרישה: תרגול, הערכה, ימים פתוחים והכשרת צוותים.
למי זה מיועד
בתי ספר לסיעוד, בתי חולים וקופות חולים. תרגול תרחישים, בנקי שאלות, חומרי הכשרה לצוותים חדשים והערכת ידע, בסביבה דיגיטלית שמודדת הבנה ולא רק נוכחות.
ימים פתוחים, ניווט בקמפוס, ימי סטודנט וכנסים אקדמיים. עבדנו עם הטכניון ועם אוניברסיטת ירושלים.
הדרכת בטיחות, מדיניות ורגולציה. אלה הנושאים שכולם חייבים לעבור ואף אחד לא זוכר. עמדת הבטיחות שבנינו לטבע היא דוגמה טובה.
חינוך פיננסי, אוריינות דיגיטלית ותוכניות מעורבות בקהילה. בנינו לבנק הפועלים פעילות חינוך פיננסי שרצה מול משפחות בסופרמרקט.
הפתרונות
בנקי שאלות, תרגול מסתגל לפי רמת הלומד, ודוחות שמראים איפה הידע חסר, ברמת הפרט וברמת הקבוצה.
תרגול מצבים שקשה או יקר לשחזר במציאות, בסביבה בטוחה שאפשר לחזור עליה כמה פעמים שצריך.
לימים פתוחים ולקמפוסים גדולים: מפה שמובילה את המבקר בדיוק לאן שהוא רוצה, מהנייד שלו.
הפיכת חומר הדרכה חובה לתחרות עם נקודות, שלבים ולוח תוצאות. אחוזי ההשלמה עולים כי אנשים רוצים לסיים.
ההבדל בין "עברו את ההדרכה" ל"הבינו את ההדרכה" הוא נתונים. אנחנו מספקים אותם.
ניסיון בעבודה מול מכרזים, ועדות רכש ותהליכי אישור. אנחנו יודעים להתנהל בקצב הזה ולספק את המסמכים שנדרשים.
בנק הפועלים רצה ללמד ילדים והורים לבחור סל קניות נכון. במקום הרצאה, בנינו שלוש עמדות מגע בתוך חלל שמדמה סופרמרקט, שבהן המשתתפים מרכיבים עגלה ומקבלים משוב מיידי על כל בחירה.
זו דוגמה טובה לעיקרון שחוזר בכל עבודות ההדרכה שלנו: ברגע שהלומד צריך לבחור ולראות את התוצאה של הבחירה שלו, החומר נשאר. מצגת על אותו נושא לא הייתה מחזיקה חמש דקות.
מחליפים הרצאה בהתנסות. במקום להסביר נוהל, בונים תרחיש שבו המשתתף צריך להחליט ולראות את התוצאה של ההחלטה שלו. במקום מבחן בסוף, שמים חידון תחרותי באמצע. ההשתתפות עולה כי יש רגע שבו כל אחד צריך לענות בעצמו, ולא רק להקשיב.
כי המשתתף מייצר את התשובה במקום לקבל אותה. במדידות שלנו אצל לקוחות, פעילות שכוללת התנסות אישית מגיעה לשיעורי השתתפות של מעל 90%, לעומת הרצאה שבה חלק ניכר מהחדר לא מקשיב בכלל. את ההשפעה לטווח ארוך אנחנו מודדים בשאלה זהה בפתיחה ובסיום.
אנחנו בונים לפי דרישות אבטחת המידע של הלקוח, כולל אחסון בישראל, הפרדת סביבות והגבלת הרשאות. בשיחת האפיון נבקש לקבל את מסמך הדרישות שלכם ונענה עליו סעיף אחרי סעיף.
ברוב המקרים כן, דרך ממשק תקני או ייצוא נתונים. תלוי במערכת. נבדוק את זה מוקדם בתהליך ולא בסופו.
התוכן המקצועי הוא שלכם, כי אתם מכירים את החומר. אנחנו אחראים על התרגום שלו לחוויה: מבנה, מכניקה, ניסוח שאלות, קצב וממשק. בפרויקטים בעולם הסיעוד עשינו גם עבודת תוכן, בשיתוף עם אנשי מקצוע מהתחום.
כן. פלטפורמות תרגול והערכה עובדות מצוין ברמת היחיד, וחלק מהפתרונות בכלל לא דורשים אירוע, אלא רצים לאורך זמן.
כן, וזה נדרש לעיתים קרובות. אפשר לאמת שהמשיב מורשה להשתתף בלי לשמור את הקישור בין הזהות לבין התשובות. בנינו את זה כך בשאלון שפיתחנו עבור משרד הבריאות.
כן, יש לנו ניסיון בהגשה לגופים ציבוריים ובעבודה מול ועדות רכש. נשמח לקבל את מסמכי המכרז ולבדוק התאמה.
בין הארגונים שעבדנו איתם
ספרו לנו מה החומר, מי הלומדים וכמה הם. נציע דרך להפוך את זה למשהו שנשאר.